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  • Writer's pictureJaime González Gasque

Tendencias de pagos digitales que no puede perderse en 2024​


Para 2027, se espera que las transacciones de pagos digitales alcancen los 14,78 billones de dólares.


La banca abierta, BNPL y la importancia de los pagos localizados son tendencias clave para 2024.


Los pagos digitales están tomando el control a la velocidad del rayo, revolucionando la forma en que los consumidores y las empresas intercambian moneda. El valor de transacción global de los pagos digitales podría superar la asombrosa cifra de 14,78 billones de dólares para 2027.


Con la aceleración de la innovación en tecnología financiera y el surgimiento de nuevas empresas pioneras en centros de tecnología financiera como Londres, el ecosistema de pagos en 2024 probablemente experimentará una disrupción a una escala sin precedentes.

Entre el auge de las billeteras móviles, el avance de las criptomonedas y la racionalización de los procesos de IA, las tendencias que están preparadas para dar forma al sector son numerosas y sustanciales. Los magnates financieros discutieron los tres más importantes con Moshe Winegarten, director de ingresos (CRO) de Ecommpay, un proveedor de soluciones de pago.


Consolidación en Banca Abierta


En 2023 se cumplieron cinco años desde la llegada de la banca abierta. Si bien el uso creció significativamente, con más de 11 millones de pagos realizados en julio, el mercado experimentó una consolidación considerable.


"Ecommpay ha visto dispararse la demanda de proveedores de servicios de pago que ofrecen soluciones todo en uno", comentó Winegarten.


"Éxito en pagos transfronterizos: “entrada de dinero más rápida, salida de dinero más rápida, clientes más felices”.


Los comerciantes buscan cada vez más socios de pago que brinden soluciones integradas que abarquen banca abierta, pagos con tarjeta y pagos alternativos. Existe un interés particular en funciones como la confirmación de pago, la verificación de terceros y las capacidades de pago.


"Este proceso apenas ha comenzado y podemos esperar que esta consolidación continúe hasta bien entrado 2024, incluso se extenderá a los proveedores de orquestación a medida que los comerciantes busquen cada vez más una solución que reduzca la fricción, los costos y los posibles puntos de falla", dijo el CRO. de Ecommpay previsto.


Evolución de Compra ahora, paga después


El uso de Comprar ahora, pagar después (BNPL) aumentó en 2023 a medida que los consumidores aprovecharon estas opciones de financiación para gestionar los costos durante la crisis económica. Las nuevas regulaciones aumentaron la confianza en el mercado BNPL, aunque el 45% de los compradores todavía quiere una mayor supervisión. Según las estimaciones, se espera que el valor de este mercado alcance los 125 mil millones de dólares en los próximos tres años.


BNPL


Por ejemplo, casi el 70% de todos los clientes de PayPal en Estados Unidos han utilizado la opción BNPL al menos una vez en los últimos 12 meses, según datos de Statista.

Según Ecommpay, el uso de BNPL "aumentó a medida que los consumidores dependían más del servicio debido a la crisis del costo de vida, con el 39% de los consumidores utilizando estas opciones de crédito frente al 25% en 2022".


De cara a 2024, BNPL seguirá evolucionando a través de regulaciones para permitir préstamos responsables. Con la disminución de la inflación, BNPL proporciona una manera para que los comerciantes aprovechen las oportunidades de crecimiento y, al mismo tiempo, permite a los consumidores preocupados por su presupuesto comprar lo que necesitan con el tiempo.


“En última instancia, los préstamos responsables son vitales y deben seguir siendo una prioridad en 2024”, dijo Winegarten.


Crecimiento continuo de pagos localizados


Con el aumento de la inflación y la incertidumbre económica en 2023, las empresas globales se han centrado en gran medida en la expansión para llegar a nuevos mercados y clientes. Sin embargo, simplemente ingresar a una nueva geografía no es suficiente; es fundamental proporcionar métodos de pago localizados que resuenen entre los consumidores locales.


Las investigaciones muestran que si el método de pago preferido de un comprador no está disponible, el 72% abandonará su compra. Además, el 82% de los consumidores indican que confiarían más en una marca si vieran opciones de pago locales y familiares durante el proceso de pago.


“En 2023, los consumidores señalaron los viajes (32% frente al 22% en 2022), la hostelería (29% frente al 17%) y el comercio minorista (26% frente al 16%) como los tres principales sectores que creen que deben ofrecer. mejores opciones de pago”, comentó Winegarten.

En 2024, se espera que crezca la demanda de pagos localizados, especialmente en mercados emergentes como África y los países del Golfo. Las empresas que inviertan en ofrecer la combinación adecuada de opciones de pago globales e hiperlocales estarán mejor posicionadas para impulsar la lealtad y las ventas.


Qué esperar en 2024


El panorama de pagos seguirá siendo dinámico en 2024 a medida que la tecnología y las regulaciones se adapten a las demandas emergentes de las empresas y los consumidores. Las empresas que sigan de cerca estas tendencias y ajusten sus productos y servicios en consecuencia obtendrán una ventaja competitiva.


“Ecommpay ha experimentado un crecimiento en la demanda de métodos de pago locales, que abarca Europa, Asia, América Latina y África, a lo largo de 2023. Es alentador que cuatro de cada cinco consumidores confiarían más en una marca si vieran una opción familiar al momento de pagar (82%). ”, concluyó Winegarten. En su opinión, esta será una de las tendencias más importantes del próximo año.


por Damián Chmiel


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