Más allá de los pagos: Neurogine impulsa el éxito y el crecimiento de las PYMES.

Neurogine y el Futuro Digital de las Pymes.

Para Owen Chen Chee Onn, director de Neurogine Sdn Bhd, crear su propia fintech se trataba de ayudar a las personas, y nunca solo de tecnología.

“Mi incursión en el mundo fintech comenzó con una pregunta simple pero urgente”, recuerda.

“¿Cómo podemos hacer que los servicios financieros sean más inclusivos y prácticos para la gente común y las empresas?”.

Con formación en ingeniería, Chen fue testigo directo de las dificultades que enfrentaban las pymes con sistemas financieros obsoletos, a menudo costosos, ineficientes y fragmentados.

Decidido a superar esta brecha, fundó Neurogine en 2014 con la misión de crear soluciones innovadoras, significativas y accesibles, incluso para los comerciantes más pequeños.

“La digitalización ya no es opcional; es esencial para la supervivencia. Empiecen poco a poco, tal vez aceptando pagos sin efectivo, pero empiecen hoy mismo”, enfatiza Chen.

Esa visión ha impulsado a Neurogine al reconocimiento internacional, incluyendo su inclusión en el Informe Regional de Gigantes Emergentes de Asia Pacífico 2022 de KPMG-HSBC.

Su última innovación, Neurogine n2Tap, está transformando la forma en que las pymes realizan transacciones, gestionan sus operaciones y crecen.

Ingeniería Inteligente.

En el corazón de la filosofía de Neurogine se encuentra lo que Chen denomina ingeniería inteligente: la fusión de disciplina y creatividad.

"Significa establecer altos estándares de excelencia, a la vez que brindamos a nuestros equipos la libertad de innovar", explica.

Cada idea se somete a tres pruebas sencillas. La digitalización para las pymes es una necesidad. Neurogine está equipando a las pymes malayas con herramientas prácticas y seguras como Neurogine n2Tap, Neurogine nToken y más, para competir y crecer más allá de nuestras fronteras.

El CEO, Owen Chen Chee Onn, comparte su visión para ayudar a los emprendedores del día a día.

Preguntas:

• ¿Esto beneficia a un comerciante real?

• ¿Tiene escalabilidad global?

• ¿Puede tener éxito más allá de las fronteras de Malasia?

Este principio ha moldeado la ambición de Neurogine: posicionar a Malasia como exportador neto de tecnología en lugar de importador neto.

“Nuestro papel es demostrar que la tecnología desarrollada aquí puede competir con las mejores del mundo, a la vez que empoderamos a las pymes para que se expandan regionalmente con facilidad”, afirma Chen.

Esta misión también se alinea con el Presupuesto 2026 del gobierno, que enfatiza la digitalización como motor del crecimiento de las mipymes y la resiliencia económica.

Las pymes representan el 97 % del panorama empresarial de Malasia, pero muchas aún no cuentan con las herramientas digitales necesarias.

Para Neurogine, el reto consiste en reducir las barreras para que incluso los actores más pequeños —vendedores ambulantes, comerciantes de mercados, tiendas rurales— puedan acceder a la tecnología financiera, antes reservada para las grandes corporaciones.

De Warungs a Fabricantes.

Los productos de Neurogine, probados, desarrollados e implementados en Malasia, están diseñados para reducir barreras, asegurar transacciones y ayudar a las pymes a crecer más rápido y con menos complicaciones.

Desde propietarios de warungs y comerciantes de mercados nocturnos hasta fabricantes de tamaño mediano, Neurogine crea herramientas prácticas, asequibles y de rápida implementación.

Neurogine n2Tap, por ejemplo, transforma cualquier smartphone Android en un terminal de pago sin necesidad de hardware adicional. En colaboración con Joacelm Sdn Bhd, la empresa ofrece el J1 Smart Multipurpose Terminal, un smartphone Android de fabricación local, preconfigurado y con Neurogine n2Tap integrado.

«Es una solución Made in Malaysia, diseñada pensando en los emprendedores del día a día», señala Chen.

Más allá de los pagos.

Para las pymes, la confianza del cliente lo es todo. Por eso, Neurogine n2Tap cuenta con dos certificaciones:

PCI Mobile Payment on COTS (MPoC), el estándar global más alto en seguridad de pagos móviles.

"En pocas palabras, significa tranquilidad", afirma Chen. "Los datos de los clientes están seguros, las transacciones son confiables y las pymes pueden competir con las grandes empresas sin sacrificar la seguridad. La confianza lo es todo en el comercio, y estas dos certificaciones globales la refuerzan para que los clientes paguen sin dudarlo".

Pero las ambiciones de Neurogine van más allá de los pagos. Su alianza con Shanghai Sunmi Technology Co. Ltd. integra Neurogine n2Tap en dispositivos POS avanzados, brindando a las pymes la flexibilidad necesaria para expandir sus operaciones.

Su herramienta de autodiagnóstico con inteligencia artificial, Neurogine nDiagnostic, reduce los costos de soporte al resolver de forma remota más del 80 % de los problemas de primer nivel, minimizando el tiempo de inactividad.

Junto con Neurogine nToken (para transacciones seguras y cumplimiento normativo) y Neurogine nMerchant (para análisis, divisas —incluidas las monedas digitales de bancos centrales (CBDC)— e integración directa con sistemas de contabilidad y ERP), una empresa malaya puede expandirse a Singapur o Indonesia simplemente activando nuevas funciones.

La colaboración de Neurogine con el gigante fintech global BPC AG fortalece aún más su alcance internacional. La trayectoria de BPC en inclusión financiera, especialmente en mercados emergentes, se alinea con el objetivo de Neurogine de hacer que las transacciones seguras y sin efectivo sean accesibles para empresas de todos los tamaños.

De cara al futuro, Chen cree en la integración de la tecnología.

Cómo funciona Neurogine n2Tap en la vida real: En un puesto callejero de Segamat, Aisya, una vendedora de nasi lemak de unos cincuenta años, prepara paquetes para la hora punta de la mañana. Como muchos pequeños comerciantes, antes solo aceptaba efectivo, pero eso ha cambiado. Sus clientes habituales ahora pagan con sus teléfonos: sin máquinas voluminosas, sin complicaciones. Para ella, las transacciones sin efectivo significan colas más cortas y menos preocupaciones por el cambio suelto.

Imagina que se le acaban los huevos. En lugar de ir corriendo al mayorista y usar efectivo, su aplicación de pago le ofrece un microcrédito instantáneo, aprobado en segundos, gracias a que conoce su historial de ventas. Al mismo tiempo, el análisis predictivo le avisa para que reponga los chiles antes de que se agoten, basándose en los patrones de compra de sus clientes.

Este ejemplo cotidiano es el futuro que Neurogine está construyendo: herramientas fintech tan integradas en el día a día de las empresas que se sienten menos como tecnología y más como sentido común. Con integración de la cadena de suministro y conectividad de comercio electrónico, Neurogine ofrece lo que Chen denomina un “ecosistema 360°”.

“Para que lo entiendas mejor: Neurogine n2Tap gestiona los pagos, Neurogine nToken protege las transacciones y Neurogine nMerchant conecta a las pymes con mayores oportunidades. Todo funciona a la perfección como un solo sistema”, afirma.

Expansión internacional.

Para las pymes, expandirse regionalmente suele ser un reto, ya que cada mercado tiene monedas, códigos QR y tasas de descuento para comerciantes (MDR) diferentes. Las soluciones de Neurogine simplifican esta complejidad. Al admitir múltiples opciones financieras y ofrecer información basada en IA, transformarán las pymes en los próximos cinco años. Imagina microcréditos integrados en los sistemas de punto de venta o análisis predictivos que ayuden a los comerciantes a reabastecerse antes de que se agoten los estantes.

“En Neurogine, ya nos estamos preparando para ese futuro. Queremos que las pymes adopten las innovaciones sin problemas ni interrupciones”, concluye.

Para quienes aún dudan, Chen ofrece un último consejo: «No esperen. La digitalización ya no es una opción; es una necesidad. Empiecen poco a poco, pero empiecen hoy mismo».

«Cuanto antes lo hagan, antes verán los beneficios en eficiencia, confianza y crecimiento. Esperar solo deja espacio para la competencia».