• Jaime González Gasque

El auge del comercio social



Las redes sociales están muy extendidas en todo el mundo.Toca casi todos los aspectos de nuestras vidas.Sin embargo, falta un aspecto crucial de las redes sociales en el mundo occidental: el comercio social. Es un mercado de $ 360 mil millones en Asia.Y una fracción de eso en los Estados Unidos.


Los empresarios y los especialistas en marketing buscan capitalizar a las personas que aman sus productos y los comparten con sus amigos. Eso puede ser una sorpresa para algunos, ya que muchas de las principales empresas de redes sociales del mundo comenzaron en Silicon Valley. Si bien el comercio social aún se encuentra en sus etapas iniciales en los Estados Unidos, se prevé que sea una de las tendencias de más rápido crecimiento de la década de 2020.


“Estamos allanando el camino para que las personas seleccionen, moneticen y compartan sus productos favoritos como nunca antes”, dice la directora ejecutiva y fundadora de Groupshop, Maddy Sukoru. Exploremos algunas de las razones por las que es probable que el comercio social revolucione el mundo del comercio electrónico durante la próxima década.


La publicidad está rota


Las recientes "guerras" de privacidad han reducido la eficacia de la publicidad.Muchas marcas se basaron en el poder de la publicidad en las redes sociales, pero con actualizaciones de privacidad más estrictas, las marcas buscan canales alternativos de adquisición de clientes.“


Empiezas a pensar en cuánto pagamos a las plataformas de redes sociales para traer clientes que pueden no estar relacionados entre sí... si hago compras grupales y hago que la gente traiga a sus amigos, probablemente veré un gran valor de por vida”, dijo.el empresario de comercio electrónico Jason Wong, de Doe Lashes.Los empresarios y los especialistas en marketing buscan capitalizar a las personas que aman sus productos y los comparten con sus amigos.


Confiamos en nuestras amigos


En un estudio de caso que publicamos con Impulse, una startup de investigación de mercado, algunos números arrojan luz sobre cuánto informan nuestros amigos sobre nuestras decisiones de compra.


● El 83% de las personas comparten sus marcas favoritas con amigos

● El 53 % envía fotos de la ropa que quiere a sus amigos antes de comprarla.

● El 88 % confía más en las recomendaciones de sus amigos que en las de los influencers.

● El 85 % de las personas compartiría una marca con sus amigos.

● El 60 % de las personas compraron a través de un enlace de afiliado.


Ir de compras siempre ha sido una experiencia social, pero ya no se limita a los centros comerciales y centros comerciales. Buscamos en nuestros amigos lo que está de moda, lo que no y todo lo demás.


Los mejores productos ganan


Si bien las plataformas de redes sociales sofisticadas representan en cierta medida la felicidad del cliente, están efectivamente incentivadas para maximizar los ingresos a través de la publicidad.Podría decirse que hay más en juego para las personas que recomiendan productos a familiares, amigos y amigos digitales.Hablar de política será el menor de tus problemas en la cena de Acción de Gracias si le has recomendado un producto a tu cuñada que se rompió en el peor momento posible.


Con nuestra reputación en juego, es más probable que compartamos los mejores productos, aquellos sin los que no podemos vivir, con nuestro círculo.Esto incentiva a los empresarios y fundadores a invertir más en la calidad de sus productos y la experiencia del cliente que en marketing, dado que sus clientes son su motor de marketing.Los próximos diez años de comercio electrónico estarán determinados por el boca a boca y el comercio social.Si está interesado en aprender más sobre el futuro del comercio electrónico.


Paul Burke, Director of Business Operations, Groupshop

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