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  • Writer's pictureJaime González Gasque

Los asistentes de voz están potenciando la vida independiente de las personas con discapacidades

Updated: Apr 29, 2023


Hace casi 60 años, un profesor del MIT llamado James Weizenbaum creó la primera computadora de procesamiento de lenguaje, ELIZA. Si bien ELIZA no se convirtió en un nombre familiar en ese momento, allanó el camino para que millones de usuarios griten "Alexa" o "Siri" sin pensarlo dos veces. Para algunas de las 50 millones de personas que usan la tecnología de asistencia de voz, puede ser una forma divertida de reproducir una canción favorita o consultar el pronóstico del tiempo. Sin embargo, para los usuarios que viven con una discapacidad, la asistencia de voz puede ser un guardián de la vida independiente.


Según un estudio de 2014, las tres principales barreras para la vida independiente de las personas con discapacidades son la seguridad personal, la asistencia con las tareas domésticas y la asistencia con los medicamentos. Si bien las necesidades específicas de cada individuo pueden variar, existen varias formas en que los dispositivos activados por voz disponibles en el mercado pueden mejorar la calidad y la seguridad de una vida independiente para muchos.

Seguridad


Si bien la mayoría de los asistentes de voz no pueden llamar directamente a una línea de emergencia como el 911, pueden transmitir un mensaje de emergencia a otros. Esto se puede hacer programando el dispositivo con información de contacto de emergencia. Si el dispositivo recibe un comando verbal para hacerlo, usará llamadas habilitadas para wi-fi para conectarse con el contacto de emergencia.


Como estos sistemas no requieren que el usuario use un brazalete o collar de alerta, pueden brindar una sensación de seguridad en tareas en las que a menudo ocurren accidentes, como bañarse. Además, la capacidad de estos dispositivos para leer mensajes en voz alta y convertir las respuestas de conversación en texto puede proporcionar una comunicación esencial. Los estudios han demostrado que las personas con discapacidad experimentan tasas significativamente más altas de aislamiento y soledad, por lo que la opción de comunicarse sin el requisito físico de marcar o enviar mensajes de texto puede brindar una sensación de libertad.

Habilidades del hogar


Los dispositivos de asistencia de voz también se pueden programar para tareas domésticas que brindan un entorno más seguro para los usuarios. Por ejemplo, una persona que utiliza una silla de ruedas para moverse y recibe una entrega de comestibles todas las mañanas puede beneficiarse del uso de la tecnología de asistente de voz: levantarse de la cama, trasladarse, navegar hasta el interruptor de la luz, encender las luces, llegar al frente puerta, abrir la puerta y finalmente recibir su entrega.


Con un dispositivo de asistencia de voz, esta persona podría encender las luces antes de levantarse, responder al timbre y abrir la puerta mientras se acercan. Limitar la cantidad de pasos en cada tarea puede mejorar en gran medida la eficiencia y ayudar a desarrollar una sensación de confianza en uno mismo.


Gestión de medicamentos


Las personas con discapacidades reciben un promedio de 40% más de medicamentos recetados anualmente. La mayoría de los dispositivos de asistencia por voz están equipados con rastreadores de medicamentos que pueden enviar alertas verbales o visuales a los usuarios. Para las personas con discapacidad auditiva, estos dispositivos pueden proporcionar señales visuales, como luces intermitentes, para informar al usuario de una dosis de medicación programada.


Además, ciertos medicamentos se pueden pedir o reabastecer a través de comandos activados por voz o llamadas wi-fi a la farmacia. Los dispositivos también pueden proporcionar información sobre medicamentos, buscando en Internet para responder preguntas como "¿Para qué se usa este medicamento?" o "¿Cuáles son los posibles efectos secundarios de este medicamento?" El fácil acceso a esta información puede proporcionar un mayor conocimiento de los medicamentos y un mayor sentido de autocontrol.


What Is Voice Recognition?


En esencia, el reconocimiento de voz se refiere a la tecnología que utilizan las computadoras y otros dispositivos para capturar el habla/palabras humanas y convertirlas en un lenguaje legible por máquina que puede ser procesado por las mismas computadoras/dispositivos.


A medida que la tecnología continúa mejorando, el reconocimiento de voz seguirá encontrando más usos entre las personas sin discapacidad y con discapacidad.


Tal como está, esta tecnología se ha utilizado para hacer posible que los usuarios usen Internet sin un teclado o mouse, y también usen dispositivos de pantalla táctil con facilidad. En pocas palabras, las personas que no pueden ver o usar sus brazos pueden usar teléfonos, computadoras, televisores y otros dispositivos/aparatos habilitados, todo gracias a la tecnología de reconocimiento de voz.


Ahora que tiene una buena idea de lo que es el reconocimiento de voz, siga leyendo para obtener una descripción de algunas de las formas en que se utiliza para ayudar a las personas con discapacidades.


Realización de llamadas: uno de los principales usos del reconocimiento de voz es realizar llamadas activadas por voz. Si tiene un asistente de voz personal como un altavoz inteligente o una aplicación de teléfono inteligente, puede configurarlo para realizar llamadas activadas por voz. Una vez que haya configurado todo correctamente, puede realizar llamadas mediante comandos de voz que implican decir el nombre o el número del contacto al que desea llamar.


Envío de mensajes: el reconocimiento de voz también juega un papel importante para ayudar a las personas con discapacidad a comunicarse a través de mensajes de texto y correo electrónico. Al convertir su discurso en texto, puede enviar mensajes de texto claros y concisos sin ningún problema. El uso de esta tecnología también va más allá de las simples tareas de comunicación. Si desea crear listas e incluso configurar recordatorios en dispositivos inteligentes, puede usar aplicaciones de reconocimiento de voz configuradas correctamente para facilitar el trabajo de estas tareas que de otro modo serían imposibles para las personas con discapacidades.


Uso de computadoras: el reconocimiento de voz también se usa para ayudar a las personas con discapacidades a usar computadoras sin la necesidad de usar un mouse o un teclado. Usando un micrófono o auriculares y el software de reconocimiento de voz adecuado, las personas con discapacidades pueden navegar por Internet o dictar notas en computadoras y portátiles. Estas soluciones normalmente intentan reconocer lo que dice el usuario analizando los sonidos y cómo se habla normalmente el idioma inglés para dar sentido a lo que dice el usuario. Como tal, cuando se configura correctamente y el usuario habla con claridad, puede estar seguro de que el software capturará el 95 por ciento de lo que se dice. Estas soluciones son especialmente valiosas para las personas con dislexia, ya que todas las palabras siempre se escriben correctamente, de forma rápida y sin esfuerzo.


Resumen


Tal como está, la tecnología de reconocimiento de voz ha hecho posible que las personas con discapacidad usen una variedad de dispositivos e incluso electrodomésticos; y con ello hacerles la vida más fácil. Y, aunque las capacidades actuales de esta tecnología avanzada están limitadas por las soluciones y aplicaciones disponibles, el futuro parece bastante prometedor, ya que se siguen realizando mejoras a medida que pasa el tiempo.Pagos más inclusivos para ciegos y deficientes visuales. Pagar con tarjeta debería ser fácil para todos.

Pero para millones de consumidores con problemas de visión, todavía puede ser un desafío.


por Cristina Roy

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